服务支持

服务网络

全国服务中心:高等级的服务受理机构。

服务范围包括:

接受用户对于产品、销售、服务的咨询;

受理用户对于产品、经销商、服务人员、安装人员的投诉、建议;

检测产品故障、维修产品及判定是否符合免费维修标准并给与更换产品的权限,此机构包含维修中心与受理点之业务。

省服务中心:二级售后服务受理机构。服务范围包括:

接受用户对于产品、销售、服务的咨询;

受理用户对于产品、经销商、服务人员、安装人员的投诉、建议;

检测产品故障、维修产品及判定是否符合免费维修标准并给与更换产品的权限。

受理网点:三级售后服务受理机构。拥有接受用户维修要求并代为操办的服务机构。


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